Politique de confidentialité

Introduction

Chez Sajilands, nous accordons une importance particulière à la protection de vos données personnelles. Cette politique de confidentialité explique quelles données nous collectons lorsque vous utilisez notre site, pourquoi nous les collectons, comment elles sont hébergées et quels sont vos droits.

Données collectées

Selon votre utilisation du Site, nous pouvons collecter les données suivantes : - Identité : nom, prénom - Coordonnées : adresse e-mail, numéro de téléphone, adresse postale de livraison - Données de commande : produits achetés, historique d'achats, montants - Données de paiement : traitées de façon sécurisée, Sajilands ne stocke pas les numéros de carte bancaire - Données de navigation : adresse IP, type de navigateur, pages consultées, cookies

Finalités du traitement

Vos données personnelles sont utilisées pour : - Traiter et livrer vos commandes - Gérer votre compte client et le programme de fidélité Sajilands+ - Vous contacter pour le suivi de commande ou le service client - Vous envoyer notre newsletter, si vous y avez consenti - Améliorer le Site et personnaliser votre expérience d'achat - Prévenir la fraude et assurer la sécurité de nos services

Hébergement et transfert des données

Le Site et les données qu'il collecte sont hébergés sur les serveurs d'Amazon Web Services (AWS), situés aux États-Unis. En utilisant le Site, vous acceptez que vos données personnelles soient transférées et traitées sur le territoire américain.

AWS applique des standards de sécurité et de conformité reconnus au niveau international (chiffrement des données, contrôle d'accès, surveillance continue). Sajilands met en œuvre des mesures contractuelles et techniques appropriées afin d'assurer un niveau de protection adéquat de vos données, quel que soit le lieu où elles sont traitées.

Durée de conservation

Vos données sont conservées pendant la durée nécessaire aux finalités pour lesquelles elles ont été collectées, notamment : - Données de compte client : pendant toute la durée de la relation commerciale, puis archivées selon les obligations légales - Données de commande et de facturation : jusqu'à 10 ans à des fins comptables et fiscales - Données de navigation et cookies : 13 mois maximum

Partage des données

Sajilands ne vend jamais vos données personnelles. Elles peuvent être partagées avec des prestataires de confiance strictement nécessaires au fonctionnement du Site : hébergeur (AWS), prestataires de paiement (carte bancaire, Mobile Money), transporteurs pour la livraison, et outils d'envoi de newsletter. Ces prestataires sont tenus contractuellement de protéger vos données et de ne les utiliser que pour les finalités convenues.

Sécurité des données

Sajilands met en œuvre des mesures techniques et organisationnelles appropriées (chiffrement SSL, accès restreint, surveillance) afin de protéger vos données contre tout accès non autorisé, perte, altération ou divulgation.

Cookies

Le Site utilise des cookies pour améliorer votre expérience de navigation. Pour en savoir plus sur leur utilisation et la gestion de vos préférences, consultez notre Politique de cookies.

Vos droits

Concernant vos données personnelles, vous disposez des droits suivants : - Droit d'accès à vos données personnelles - Droit de rectification des données inexactes - Droit à l'effacement de vos données - Droit d'opposition au traitement de vos données, notamment à des fins marketing - Droit à la portabilité de vos données - Droit de retirer votre consentement à tout moment

Pour exercer ces droits, contactez-nous à l'adresse confidentialite@sajilands.com. Une réponse vous sera apportée dans un délai raisonnable.

Contact

Pour toute question relative à cette politique de confidentialité ou au traitement de vos données, vous pouvez nous écrire à confidentialite@sajilands.com.